Мы используем куки, чтобы вы получали еще больше удовольствия от шоппинга. Если вы продолжаете пользоваться нашим сайтом, то подтвердите свое согласие на их использование.     OK
Доставка по всему миру
Право возврата в течение 60 дней
Отправка в течение 24 часов
Быстрее не бывает!
Просто и без риска
Оплата
Надежно и безопасно
безопасные покупки

Общие условия договора

1. Сфера действия
1.1 Для всех поставок компании FILATI eCommerce GmbH потребителю (§1 KSchG) действуют данные Общие условия договора (AGB).
1.2 Потребителями являются потребители в смысле Закона о защите прав потребителей (KSchG) и, таким образом, физические или юридические лица, не являющиеся предпринимателями. Предпринимателем является лицо, для которого сделка осуществляется для работы своего предприятия. Предприятие – это любая созданная на продолжительный срок организация, осуществляющая самостоятельную экономическую деятельность, даже если она не ориентирована на получение прибыли. Юридические лица публичного права всегда считаются предпринимателями.

2. Партнер по договору
2.1 Договор купли-продажи заключается с компанией FILATI eCommerce GmbH.

3. Предложение и заключение договора
3.1 Представление продуктов в нашем интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а лишь предлагает сделать заказ. Сохраняется право на ошибку.
3.2 Нажимая на кнопку заказа, вы осуществляете обязывающий заказ товаров, имеющихся в корзине. Подтверждение поступления вашего заказа осуществляется по электронной почте непосредственно после отправки заказа и еще не является акцептацией договора. Мы можем принять ваш заказ путем отправки заявления о принятии в отдельном электронном письме или посредством поставки товара в течение двух дней.
3.3 Языками заключения договора являются немецкий и английский.
3.4 Текст договора будет храниться в наших внутренних системах. Общие условия договора вы можете всегда посмотреть на нашем сайте. Данные заказа и Общие условия договора будут отправлены вам по электронной почте. По соображениям безопасности после завершения заказа ваши данные заказа будут недоступными через интернет.

4. Право отказа и извещение об отказе
4.1 Потребитель имеет право в течение четырнадцати дней отказаться от договора.

Загрузка формуляра отказа: Формуляр отказа

НАЧАЛО ИЗВЕЩЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ

Право отказа
Вы имеете право в течение четырнадцати дней отказаться от этого договора без объяснения причин.

Срок аннулирования составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанный вами представитель, который не является службой доставки товаров, получили последний товар.

Для реализации вашего права отказа, вы должны сообщить нам

FILATI eCommerce GmbH
Marktstrasse 25
94110 Wegscheid
Германия
office@lanagrossa-store.ru
факс: +49 3061 0900 66 842
тел.: +49 8592 40 80 988
или FILATI eCommerce GmbH
Walchshoferweg 26
4121 Altenfelden
Австрия
office@lanagrossa-store.ru
факс: +43 1962 3255 75 128
тел.: +43 1962 3255 35 872

посредством однозначного заявления (например, отправив письмо по почте или электронное письмо) о своем решении аннулировать данный договор. Для этого вы можете воспользоваться прилагаемым образцом формуляра отказа, однако это не обязательно.

Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы до истечения срока отказа вы отослали сообщение о желании воспользоваться правом отказа.

Последствия аннулирования
Если вы отказываетесь от этого договора, мы возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных издержек, которые возникли вследствие того, что вы выбрали иной способ доставки, отличный от предложенного нами более дешевого стандартного способа доставки) незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с момента получения нами сообщения о вашем отказе от договора. Для возврата платежа мы используем тот же способ оплаты, с помощью которого вы осуществляли свою первоначальную транзакцию, если только с тобой не было оговорено иное; мы ни в коем случае не будем взимать оплату за такой возврат платежа. Мы можем отказать в возврате платежа до тех пор, пока мы не получим обратно товары или пока вы не представите подтверждение, что отослали назад товары, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.

Вы должны отослать обратно или вернуть нам товары незамедлительно, но в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы уведомили нас об отказе от данного договора. Если вы отослали товары до истечения четырнадцати дней, то срок будет соблюден. Прямые расходы по обратной отсылке товаров ложатся на вас.

Вы должны оплачивать за возможную потерю стоимости товаров, если эта потеря стоимости возникла в результате обращения с товарами, которое не было необходимым для проверки их состояния, качества и функционирования.

ОКОНЧАНИЕ ИЗВЕЩЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ

5. Цены и стоимость пересылки
5.1 Указанные на сайте цены являются продажной ценой брутто в евро и включают все законные налоги, и прочие ценовые составляющие.
5.2 Дополнительно к указанным ценам за товары прибавляются расходы на пересылку. Подробнее о стоимости пересылки вы узнаете из предложений.
5.3 При ввозе товаров в страны за пределами ЕС могут взиматься импортные налоги и сборы, которые ложатся на заказчика. Они отличаются для разных таможенных территорий. Заказчик несет ответственность за надлежащую уплату таможенных пошлин и сборов. Налоги и сборы, взимаемые при импорте не являются расходами на пересылку.
5.4 При поставках в страны не члены ЕС мы не указываем НДС.

6. Условия поставки и оговорка о самостоятельной доставке
6.1 Поставки осуществляются по всему миру.
6.2 Мы поставляем только путем пересылки. Самостоятельно забрать у нас товар, к сожалению, невозможно.
6.3 Мы стараемся заказы, которые поступили к нам до 12:00 (UTC+01:00), передавать в соответствующую службу доставки еще в день подачи заказа. В случае предоплаты берутся в расчет поступления денег до 12:00 (UTC+01:00). Отправка осуществляется с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней). Исключение составляют изделия в производственных остатках.
6.4 Если не все заказанные товары имеются в наличии, мы имеем право осуществлять частичные поставки за наш счет, если это будет для вас приемлемым.
6.5 Мы можем отступить от договора, если заказанного продукта нет в наличии, поскольку мы не получили этот продукт от своих поставщиков не по нашей вине. В этом случае мы немедленно поставим вас в известность и, возможно, предложим вам поставку похожего товара. При отсутствии похожих товаров или если вы не захотите получить похожий товар, мы немедленно вернем вам деньги, если вы уже осуществили платеж.

7. Ответственность за риск и транспортировка
7.1 Риск случайной гибели и порчи товара переходит к заказчику при передаче товара заказчику.
7.2 При пересылочной торговле указанный в пункте 7.1 риск переходит к заказчику при передаче экспедитору, грузоперевозчику или другому лицу или учреждению, осуществляющему доставку, если заказчик самостоятельно заключил договор доставки с другой службой доставки, отклонив при этом предложенный компанией FILATI eCommerce GmbH выбор возможностей.
7.2.a Если под заказчиком подразумевается не конечный потребитель в смысле § 1 Закона о защите прав потребителей (KSchG), то риск при пересылочной торговле, указанный в разделе 7.1. переходит к заказчику при передаче экспедитору, грузоперевозчику или другому лицу или учреждению, осуществляющему доставку.
7.3 Если заказчик своевременно не принял товар, то риск гибели и случайной порчи товара переходит к заказчику с момента просрочки принятия товара.

8. Оплата
8.1 Оплата производится на выбор по предоплате, через PayPal, переводом SOFORT, онлайн переводом eps-Überweisung или кредитной картой.
8.2 При выборе платежа по предоплате мы сообщим вам наши банковские реквизиты в подтверждении заказа и отправим товары после поступления денег. Сумма счета должна быть перечислена на наш счет в течение 14 дней. Если в течение этого периода денежные средства не поступят на наш счет, мы будем считать, что вы отказались от своего заказа (аннулирование).
8.3 Если был выбран способ оплаты кредитной картой, то после завершения заказа произойдет списание необходимой суммы с вашей карты.

9. Оговорка о сохранении права собственности
9.1 Товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

10. Право возврата
10.1 Возврат товара возможен в течение 60 дней. При сумме счета более 40,00 евро существует возможность затребовать по электронной почте бесплатный талон возврата (Германия и Австрия). При сумме счета менее 40,00 евро вы можете затребовать платный талон возврата (Германия и Австрия), при этом стоимость возврата составит 3,50 евро.
10.2 Стоимость заказа (без расходов на пересылку) возмещается посредством купонного кода, отправленного по электронной почте, который можно будет использовать при последующем заказе или, по желанию заказчика, возвращается на счет используемой платежной системы или банковский счет, который вы сообщите.

11. Гарантия
11.1 Для предлагаемых в нашем магазине товаров предоставляются установленные законом гарантийные права.

12. Заключительные положения
12.1 Если отдельные положения этого договора с заказчиком, включая Общие условия договора, полностью или частично являются или стали недействительными, прочие положения не утрачивают своей силы. Полностью или частично недействительное положение заменяется новым положением, экономический смысл которого будет как можно ближе соответствовать смыслу недействительного положения.